Stručný popis riešeného problému: Informačný systém pre HR oddelenie (typ riešenia – informatizácia, znižovanie administratívnej náročnosti)
Krajina pôvodu: Kanada
Typ samosprávy: Mesto
Názov samosprávy: Hamilton, provincia Ontario, Kanada
Rok realizácie: 2005 – súčasnosť
Detailný popis riešeného problému
Mesto Hamilton, ktoré zamestnáva približne 9 000 zamestnancov vo verejnom sektore, malo až do nedávna značne neefektívny systém získavania nových zamestnancov, následkom čoho sa mu nedarilo získať vhodných a kvalitných kandidátov na požadované pozície. Systém spracovávania žiadostí o prácu a príprava odpovedí bol pomalý a vyžadoval značné množstvo práce a bol administratívne náročný.
Detailný popis stratégie na riešenie problému
Samospráva mesta Hamilton sa rozhodla riešiť tento problém prostredníctvom aplikácie softvérového riešenia, ktoré malo odstrániť hore uvedené nedostatky, a samozrejme znížiť celkovú spotrebu práce HR oddelenia, ktoré tak mohlo riešiť akútnejšie úlohy, prípadne riešiť doterajšie úlohy s menším počtom zamestnancov.
Popis výsledkov riešenia
Mesto Hamilton v spolupráci so špecialistami Deloitte&Touch Canada vyvinulo integrovaný HR systém pre potreby samosprávy. Systém umožnuje vyhľadávanie pracovných príležitostí vo verejnom sektore s využitím internetu, on line je možné podať žiadosť o zamestnanie, sledovať jej posudzovanie a vyhodnocovanie. V súčasnosti po zadaní požiadaviek, ktoré musí kandidáť spĺňať do systému, systém automaticky vyhodnocuje, ktorý kandidát spĺňa požiadavky mesta a skracuje proces výberu vhodného kandidáta. Taktiež zaručuje väčšiu transparentnosť pri obsadzovaní miest vo verejnej správe. Systém taktiež obsahuje informácie o súčasných zamestnancoch mesta a umožňuje im nahliadnuť do svojich osobných spisov a štatistík a vykonať v nich zmenu svojich osobných údajov (napr. on-line zistiť množstvo nevyčerpanej dovolenky, ale napr. aj on-line upozorniť svojho zamestnávateľa na zmenu adresy, rodiinného stavu a podobne). Samoobslužné zamestnanecké systémy predstavovali v Kanade nový typ riešenia, v súčasnosti tento systém pozitívne hodnotí väčšina zamestnancov mesta Hamilton.
Zdroje:
http://www.deloitte.com/dtt/newsletter/0,1012,sid%253D3666%2526cid%253D47435,00.htm
http://www.myhamilton.ca/myhamilton/CityandGoverment/